在職場上，工作能力固然重要，但你又有沒有想過，即使你不是銷售人員也好，你在職場上的溝通技巧，表達力，辦公室政治手段也同樣重要。

很多人都是忽略了這一點，形成職場上困難重重；其實只要稍有邏輯及常識，再加上點商業思維，你的職場路自會順利得多；這次我們就來討論一下。

這次收到的來信，網友經朋友介紹了一份保險工作，入職之後成為她朋友的下線；她本來覺得這樣非常好，但進入這間公司之後發覺問題多多，甚至乎受到同事排擠；到底原因何在？

我一直都强調，職場上要順利，一定要有辦公室政治思維，切勿單純以為做好自己工作就好；因為你要成功，必然要靠別人助力，而別人能夠幫助你，就必然是你溝通技巧做得好，讓別人對你有好感才能成事；除此之外，我也一直强調工作上必然是互助互惠，所以也一定要有 Trade Off 的概念；不過很多人就以為自己努力工作就好，得罪人也沒有問題，說話也沒有包裝，結果和同事及上司關係不好，形成被孤立的情況。

因此，我一直都强調大家一定要補況辦公室政治的技巧，利用手段和不同的人合作，做到上傳下達，遇到有問題的同事也要懂得反抗；而我的超值課程「辦公室政治術」就專門教授這方面的技巧，而這個技巧還重要過你的工作能力，一定要留意。

除此之外，我最近成立了 Patreon，每日一片包含了大量職場思維以及辦公室政治，工作上如何自保，擊退小心等真實例子；由於內容不公開，我更能分享九成我在公開平台不會或不能分享的想法或例子，再加上更直率的表達，讓大家都能從中得益；有問題又可以發問，我更會常拍影片針對性去解答大家問題；如此有效及直接的學習渠道，坊間根本就不會有這些學習方式；希望大家能夠好好把握。

讓我們先看個案，然後再加上我的看法。

網友來信

龍師傅你好！你可以稱呼我作 K 小姐，最近工作得很不開心，我有點遲開始看師傅的blog，而且讀書的時候太勤奮，有很多本應知道的道理卻又不知道，所以工作時不段撞板。

（龍師傅註：K 小姐你好，歡迎你來信，只要題材適合，我是可以在網誌或情到龍匙公開分享的；剛巧最近做多了辦公室政治文章以及影片，而你又詢問相關問題，所以我樂意分享。

的確，這些做人技巧，人情世故，讀書的時候很多都沒有教授，只能靠出來社會做事之後自己摸索；所以我的 Patreon 及課程都是很好的大補湯，而我也一再强調這些事情對大家都太重要了。

可惜的是，很多人只會有自己固有價值觀，又不願改變，又不願進步，永遠以自己錯的想法去代入事情上，結果人生很努力，但其實是在很努力不停做錯，結果時間花了，人生全錯。

這也是我在 Patreon 一直語重深長去强調的，就是大家一定要張開眼睛及耳朵，不停留意身邊事情，然後根據常識及邏輯，去作出正確的反應，而不是自己有自己想法固步自封。）

我是從事保險業的，都是因緣際會認識這個行業，想趁年輕幹一番事業。我本來認識了一個做這個行業的朋友，我本是他的朋友，因為他的熱誠，令我本身本來投保銀行的保單讓他跟，亦算成就了他獲得行內的一個大獎。我想入行的時候，也在三個人當中選擇，也是靠他一片熱誠，決定與他一起打拼。

（龍師傅註：保險是只靠佣金的行業，收入沒有保證，也不是人人做得來；只是很多人都會將自己主觀願望代入，覺得頂級銷售員就是將來的自己，結果 99% 的人都失敗了。

要做這一行之前，先要想想自己是否適合，這就是邏輯及常識，例如：

• 自己的溝通技巧可以嗎？
• 自己為人主動嗎？
• 自己的人脈網絡夠强大嗎？

我們要學會一樣事情，就是要有自我審視的能力；很多人只顧著願景而沒有自我審視，總覺得入行之後就自然會有客人，更多的是被朋友影響，說成甚麼都很容易，這是全無意義的事情。

說的自然可以甚麼都行，但實際操作又是另一回事，這一點是你自己需要思考的地方，並不是自己有意欲想賺錢就會成功，但九成人都想錯了。）

入行初期很難捱，不開心的事不可以向外透露，還要裝作沒事的樣子；我也不想家人擔心，所以亦很少向家人傾訴。

（龍師傅註：在你的思維當中，你好像完全沒有想過這份工作是否適合，也沒有甚麼計劃，只是想著入行之後就會有客人，這當然不是一件容易的事情。

不開心又不會告訴別人，其實只是惡性循環，讓你長期不開心，情緒有問題，這也是不健康的。

最重要是自己能夠懂得思考，將來才會有希望改變。）

這個朋友好像成了我情緒的垃圾桶，當時我未看過師傅的網誌，不知道自己原來為對方製造負面影像。

（龍師傅註：我們有咀巴，是要說有意義的事情，但很多人都不知道，滿口大量情緒及形容詞，其實這對事情是毫無幫助的；再加上你長期負面，朋友也當然怕了你，你能期待你不停負面而朋友越來越想和你見面嗎？當然不會。

我最清楚這種人。當我識別了對方是情緒垃圾站之後，一旦被我盯上了，我就會盡一切能力去避開，而你正正就是做著這種人。

只有自私的情緒垃圾站，才會不停用歪曲邏輯去告訴別人自己有多麼對，自己有情緒別人有意務去開解自己。

想想看，你自己又有甚麼好處帶給別人？如果一味自私，只想著要別人幫忙，那很大程度上一生都沒有人緣，工作也不會好，這正是你現時經歷的情況。）

後來這個人結婚，竟然沒有通知我，我一直都知道，期望有天可以告訴我。與他較為要好的同事都知道有到賀，反而我這個下線加客人卻好像不須知會的。

（龍師傅註：事出必有因，與其不開心為何別人沒有告訴你，倒不如自己想想原因是甚麼；我看來很大原因是你根本在對方心目中不是甚麼好朋友，而這是應該的；因為好朋友絕不會只當別人是情緒垃圾站，而你卻將對方當成是情緒垃圾站。）

無論我人有多負面，結婚這些亦不算甚麼隱私，有時當知會一聲叫顧全我的顏面而已。

（龍師傅註：你的歪曲邏輯開始出現了，你覺得別人應該告訴你就要告訴你，你從來沒有想過原因；雖然你自己知道你很負面，佰在我看來你其實是情緒出現極嚴重問題，也不會理會別人，只有自己，也忽略了自己負面所帶來的後果；你沒有半隻字去檢討自己，反而會怪責別人不告訴你，你這樣的想法，永遠不會成功，人生只會不停經歷不如意的事情而自己不停扮奇怪。）

他後來見我很生氣，都有跟我說苦衷，可是我卻又認為對其他人怎卻又沒苦衷了，於是我選擇不相信了。

（龍師傅註：你的思考層面完全錯了，導致你很多時候都不能思考正確的事情；這也是我 Patreon 一直强調的，做人一定要有思考，否則你一生只會甚麼都想不到，而不停經歷厄運；工作上要思考尤其重要。）

如果他一早告訴我我會理解的。

（龍師傅註：事情並不是這樣的，因為你是負面，無論經歷甚麼事情你都會有負面想法；即使他告訴你，你並不會理解，而是會找其它東西去怪責對方，結果是一樣的。

如果你有夠思考的話，他現時不告訴你，你其實也是可以理解的；重點是你要改變想法去因應現實狀況，但你沒有，而是要全世界都跟著你的想法走，但你卻沒有這個能力。）

由於事情鬧得太僵，我又做了師傅所說的發脾氣，道理是誰對誰錯已不重要，我一面倒得不到其他同事的支持。在工作上鬧情緒真的很吃虧。

（龍師傅註：兩個重點，第一是職場是工作的地方，有情緒必然會吃虧；可能發泄情緒有一時之快，但長遠下去關係不能修補，同事記在心裏，無論如何時自己也不會有好處；其二就是你也要客觀審視，看看為甚麼其它同事不支持你；如果同事不支持你，那很明顯是你錯了，而你也顯得不以為然，覺得自己沒有錯，這是你的最大問題。

一直現實告訴自己全錯，然後覺得自己沒有錯，結果整個人生做盡錯事，人生也錯了；這是執著偏激的人的寫照；自以為對，結果沒有朋友沒有人緣工作不好，每天又不開心，一心只想捍衛自己那個世界不同意的價值觀，其實這種人很可憐，你一定要改變過來；而我的 Patreon 一直也有不少朋友加入，因為她們自己知道自己想法有問題，於是就透過看我的影片潛移默化，慢慢就會改變心態及想法，想事情也會想得立體。）

我自此深信他是為了錢才跟我做朋友，我的保單想轉回自己跟，因為我覺得與他交情不再，也不很放心，為了顧全他的面子我說想斷供，然後讓他自己說不如轉給我再斷以免影響他的續保率。

（龍師傅註：要別人不是為了錢跟你做朋友，你自己要想在朋友的關係當中你有甚麼等價交換；你的問題是自己甚麼價值也沒有，卻要自己全贏，也覺得別人要前世欠了你，即使你沒有甚麼價值，人負面也好，別人也要有義務甚麼都要顧及你感受，一定要當你是好朋友，這只是你天真的想法，現實根本不會發生。

一個有很多朋友及貴人的人，必然有個人特質，可能是溝通技巧，可能是人情世故，大前題是一定要有等價交換，朋友也是。）

現在又給人唱我賣保險自己卻斷供，到我自己供回又給人唱小家子器少少錢也斤斤計較。

我曾經看不開，不想在他之下工作及同事的白眼想轉組，給發現了日子愈來愈難捱後來我與他妻子找不到大老闆的東西就直接冤枉我沒歸還。

當我找回反駁的時候，仍然其他人都不問情由覺得我在生事。

人緣愈來愈差，甚至有些同事只是對人不對事，只覺得我不順眼，當眾不開名攻擊我，備受壓力。

（龍師傅註：其實你只是以自己角度去看事情。在我看來，即使你轉了去別的公司也好，情況也是一模一樣；你的想法只是不停想別人幫助你，但我從你來信當中沒有片言隻字去想你如何變好，心態改變，人正面，多想別人及幫助別人；你只會看別人怎樣對你差，卻從來沒有想過你要做甚麼好事來讓別人無話可說，主動對你好。

好像我的 Patreon  或者我一系列的課程，我當然想大家參加，但同一時間我不會單向去想，反而是我如何提供最大價值，例如 Patreon  每日一片，用心解答大家問題，說大量我公開平台絕不會說的事情來幫助大家思考，改變運氣，學懂人情世故，溝通技巧，辦公室政治等等，去令大家參加了物有所值，甚至乎得到的比付出的多很多，不成正比，我自然就能夠找到大量支持我的朋友；這一點確實值得大家深思。）

我打拼得很辛苦，今天的成績還未算好，但未收成就走很不值。

身邊的朋友對我做這行也是持正面或中立居多，我也不想得失朋友而放棄。

如果轉組其實也要一年等候期，亦收不了續保佣金。跟我要好的同事不是沒有，只是每天都要承受同事的小動作。

（龍師傅註：其實你反而要想想你自己的問題，而不是一味看到別人的問題為自己去解釋。）

後來接觸到師傅的網誌，只看事實，我覺得與那個人交惡的原因為錢又有，我情緒有問題亦有，我自己亦要反思控制情緒的能力，只是我真的工作得很不開心，過去的事情也無法改變。

（龍師傅註：別人怎樣做怎樣想我們控制不到，但我確能清楚看到你的情緒出現問題，人自私，只想別人幫你解決問題，安撫你的情緒；如果人生不停只想做接收的那一個而不願意付出，肯定人生必然不停經歷厄運而不會成功，你要好好想想。）

當初如果能看開一點寬容一點也不會走到今天，我在短期內的決定都是留，面對着流言蜚語和人事逼害，我應該抱着甚麼心態呢？謝謝師父。

（龍師傅註：謝謝你的來信。兩大方向，首先你一定要控制好你的情緒，然後就是要有同理心，從對方角度思考，不停去想每件事，如何可以幫助對方，為對方提供價值。

好好想通以上兩點，我可以肯定，你的人生會從此改變過來。

最後一提，我 Patreon 當中有大量鼓勵及提供想法影片，不停去幫助大家思考，教大家如何做好自己，和別人溝通，懂人情世故，也必然會對自己事業有幫助。）